Сертификация Системы менеджмента качества ISO 9001
Отправить запрос
Внедрение, постоянное улучшение системы менеджмента качества, и сертификация ISO 9001, как уже доказано многими компаниями, гарантирует путь к удовлетворению ожиданий пользователей. И это можно объяснить, ведь основной документ в сфере качества ISO 9001:2015 вобрал в себя колоссальный опыт успешного бизнеса из полностью противоположных секторов экономики – начиная от промышленных объектов и заканчивая компаниями медицинской и ИТ-центров.
Что такое ISO 9001:2015?
ISO 9001 – это международно-признанный стандарт для систем менеджмента качества (СМК). Это самый распространённый стандарт менеджмента качества в мире, более 1,1 миллиона сертификатов ISO 9001, выданных организациям в 178 странах. ISO 9001:2015 обеспечивает структуру и набор принципов, которые обеспечивают здоровый подход к управлению вашей организацией, чтобы постоянно удовлетворять клиентов и других заинтересованных сторон. Говоря простым языком, сертификация ISO 9001 обеспечивает основу для эффективных процессов и эффективных людей, которые обеспечивают эффективный продукт или услугу.
Залогом любого успешного бизнеса является жесткий контроль качества. Если вы хотите, чтобы ваша деятельность процветала, ваша потенциальная база потребителей должна быть уверена, что товары или услуги, которые вы предлагаете, соответствуют ожидаемым стандартам или превышала их. ISO 9001:2015 – это быстрый и простой способ для потенциальных потребителей узнать, потратила ли ваша компания время и усилия на то, чтобы убедиться, что ваш продукт или услуга являются лучшими, какими они могут быть.
Стандарт имеет общую структуру, что делает ISO 9001:2015 более совместим с другими системами менеджмента, такими как ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 45001, ISO 50001, это позволяет разработать интегрированную систему менеджмента.
Что дает сертификация ISO 9001
Процедура сертификации ISO 9001
1. Брифинг
Мы объясним процедуру получения сертификата ИСО 9001:2015 во время необязательной и бесплатной встречи. Среди вопросов, которые будут разъяснены на этой встрече, есть:
- Основные требования к вашей сертификации
- Цели и преимущества сертификации
- Сравнение бизнес-данных и определение сферы сертификации
- Обсуждение ваших конкретных потребностей и пожеланий
- Определение следующих шагов, необходимых для сертификации
После этого вы получите индивидуальное предложение, адаптированное к вашей организации на основе
2. Ввод в эксплуатацию
Если наше предложение получит ваше одобрение, сертификационный орган получает поручение. После того, как вы получите подтверждение своего заказа, процесс сертификации начинается с совместного согласования графика с ответственным(ыми) аудитором(ами).
3. Предварительный аудит ISO 9001 (необязательно)
Предварительный аудит может быть проведен по запросу. Однако это не обязательное требование для сертификации.
Либо конкретные сферы и/или процессы, либо общая ситуация в вашей организации будет проверена на основе совместно определенной структуры. Любые слабые места в документации и реализации системы будут выявлены здесь. Предварительный аудит может предоставить вам отчет о состоянии базовой пригодности для сертификации, детальную экспертизу отдельных процессов или соответствие отдельным требованиям соответствующего стандарта по запросу. Таким образом, метод аудита соответствует методу сертификационного аудита.
4. Сертификационный аудит 1-го уровня
Аудит уровня 1 служит для того, чтобы определить, подходите ли вы для сертификации ISO 9001. Оцениваются конкретные условия расположения и собирается любая необходимая информация относительно объема. Аудит уровня 1 в основном касается таких основных моментов:
- Проверка документации на соответствие и полноту требованиям стандарта.
- Статус внедрения системы менеджмента в компании: позволяет ли существующее руководство и уровень внедрения системы менеджмента в организации провести сертификацию в принципе, или отсутствуют какие-либо важные детали?
- Перед выполнением аудита уровня 2 план аудита для фактического сертификационного аудита будет составлен на основе полученных знаний о вашей организации и системе управления и совместно согласован с вами.
5. Сертификационный аудит 2-го уровня
Во время аудита 2-го уровня будет проверена эффективность системы менеджмента, которая действует в вашей компании. Выборочные проверки будут проведены по всем требованиям в отделах и организационных подразделениях, а также вдоль технологической цепи.
Этот аудит базируется на:
- План аудита
- Соответствующий стандарт сертификации и/или отдельные стандартные требования, указанные в нем
- Специальные документы организации
- Общие и отраслевые принципы (законы, дополнительные, отраслевые, необходимые стандарты,…)
После анализа и оценки результатов вы будете проинформированы о результатах аудита и любых недостатках или отклонениях во время окончательного пересмотра. В случае выявления недостатков будут определены корректирующие меры. Впоследствии анализ первопричины и любые конкретные задокументированные меры будут еще раз проверять аудиторская группа.
6. Сертификат TÜV AUSTRIA
Фактическая сертификация будет выдана органом сертификации TÜV AUSTRIA после успешного аудита и отчетности на основе аудиторского отчета. При условии выполнения следующих требований сертификации нет причин, почему сертификат не должен быть выдан:
- Документирование и внедрение системы менеджмента
- Соглашение о сертификации (подтверждение сертификационного предложения, регламента сертификации и T&Cs)
- Положительный результат аудита, а следовательно, соответствующая рекомендация вашей аудиторской группы органу сертификации
Сертификат ISO 9001 выдается сроком на 3 года. Для того, чтобы сертификат ISO 9001 был действителен в течение всего срока его действия, необходимо ежегодно проводить контрольный аудит с положительным результатом (через 12 и 24 месяца после выдачи сертификата).
7. Надзорные аудиты ISO 9001
Ежегодный надзорный аудит проверяет эффективность и дальнейшее развитие системы менеджмента путем случайной выборки. Надзорные аудиты короче обычного аудита и охватывают недостатки, выявленные во время последнего аудита, а также различные ключевые моменты требований стандарта.
и конкретные задокументированные меры будут еще раз проверять аудиторская группа.
8. Повторный сертификационный аудит ISO 9001
Его необходимо провести до того, как сертификат станет недействительным (обычно через три года). Во время повторного сертификационного аудита (часто его также называют повторным аудитом) все требования проверяются случайным образом, как и для сертификационного аудита. Усилия, затраченные на этот повторный сертификационный аудит, меньше, чем на первоначальную сертификацию (примерно 2/3 времени, необходимого для первичного сертификационного аудита).
После положительного решения по сертификации будет выдан новый сертификат, действительный еще на три года, который также должен быть подтвержден ежегодным надзорным аудитом.
Реализуя практики и подходы, описанные в СМК ИСО 9001:2015, система управления качеством обретает стабильность по отношению к своим клиентам, наделяя способностью к быстрой приспособляемости к меняющимся рыночным или политико-экономическим последствиям. А это высоко ценится в наших условиях с систематическими рисками и регулярной волатильностью обстановки.
Также стоит ясно понимать, что уровень реализации системы менеджмента ISO 9001:2015 на предприятии целиком и полностью зависит от решимости топ-менеджмента выйти на мировой уровень управления предприятия. Фундаментом этих действий служит выбор надежных партнерских отношений и ответственной команды по сертификации с реальным международным опытом.
Сертификация ISO ( СМК ИСО) 9001:2015 на вашем предприятии у TIC UKRAINE даёт вам уверенность, что система управления качеством функционирует на самом высоком международном уровне, а вашим клиентам гарантию, что вам можно доверять.
Требования ISO 9001
Чтобы внедрить управление качеством на предприятии, вам нужно сначала понять требования, которые подчёркивает стандарт. Требования изложены в семи разделах, известных как “пункты”.
1
Организационный контекст
В этом пункте организации должны определить цель, цели, стратегическое направление и масштабы своей СМК. Чтобы их определить, им необходимо учитывать как внешних агентов, так и внутренние факторы их бизнеса, которые влияют на аспект качества. Поэтому вам нужно знать о процессах, которые непосредственно влияют на качество, потребности и желания клиентов и интересы заинтересованных сторон вашего бизнеса.
2
Лидерство
Четко изложенный стандарт – это обязательства и роль лидеров/высшего руководства в создании СМК в этом пункте. Руководители высшего звена должны нести полную ответственность за создание СМК и обеспечение эффективности ее назначения. Они должны создать структуру и функциональные возможности СМК в зависимости от объема, установить четкую политику качества и определить достижимые цели. Лидерство чрезвычайно важно, поскольку лидеры являются единственными людьми, которые могут донести цели, политику, важность СМК и т. д. до всех в организации и заставить их работать вместе для достижения одной цели. Для проведения ежегодных проверок также необходимо участие команды высшего руководства.
3
Планирование
В этом пункте по планированию указано, что СМК должна работать на основе риск-ориентированного мышления, что означает, что она должна принимать меры для определения потенциальных рисков и оценки их серьезности и частоты возникновения. Идентификация рисков необходима для предотвращения любого нежелательного влияния на процессы или качество конечной продукции. Помимо рисков, также необходимо рассмотреть возможности, которые приводят к дальнейшему совершенствованию СМК.
4
Ресурсная поддержка
В этом пункте говорится о потребности в достаточных ресурсах для реализации и функционирования СМК. Некоторые из ключевых ресурсов, которые конкретно упоминаются, это инфраструктура и эффективная рабочая среда, технологическая поддержка, обучение и квалифицированные человеческие ресурсы.
5
Процессы
Это важный пункт, который определяет процессы или работы, которые работники организации должны выполнять для эффективного функционирования СМК и предоставления высококачественных продуктов или услуг. Ключевые процессы будут определять требования клиентов и ожидания клиентов относительно качества, документы, которые нужно создать и записать, ресурсы, необходимые работникам, а также методы мониторинга и тестирования для обеспечения качества.
6
Оценка производительности
В этом пункте отмечается периодический анализ эффективности процессов, выдвигаемых СМК, и обеспечение их соответствия требованиям ISO 9001. Ваша организация должна гарантировать, что каждый аспект СМК соответствует требованиям стандарта. Таким образом, этот пункт поддерживает совершенствование вашего подхода к управлению качеством, создавая путь к предоставлению каждый раз лучшего качества продуктов или услуг.
7
Постоянное совершенствование
Последний пункт делает особый упор на постоянное совершенствование вашей СУК, а также процессов вашего бизнеса. В нем сказано, что на практике должны быть конкретные меры для обеспечения время от времени улучшения услуг или продуктов в соответствии с меняющимися потребностями клиентов. Это также означает, что ваша организация должна определить процессы, которые являются недостаточно эффективными, и внести в них изменения, чтобы повысить эффективность.
Как получить сертификат ISO 9001 в Украине?
Чтобы получить сертификат менеджмента качества ISO 9001, вам нужно задокументировать доказательства того, что ваша система управления качеством действует и соответствует стандартам, необходимым для сертификации
Сертификация ISO 9001 начинается с визита одного из наших экспертов-аудиторов. Они ознакомятся с вашей политикой и процедурами, выявят любые пробелы, которые нужно устранить, чтобы получить сертификат на систему менеджмента качества ISO 9001.
Вы получите отчёт, который позволит вам определить элементы, которые вам нужно предоставить, для получения сертификата. Вы можете использовать этот отчёт, а также инструменты и информацию, которые мы можем предложить, чтобы внести необходимые изменения.
Затем наш аудитор вернется (второй этап), чтобы убедиться, что все на месте, и вскоре после независимой проверки нашим отделом соответствия будет выдан ваш сертификат ISO 9001.
Сколько времени нужно, чтобы получить сертификат ISO 9001?
Время, которе понадобится для прохождения сертификации и получения сертификата ISO 9001, зависит от многих факторов, в частности от размера вашей организации, и сколько ресурсов у вас есть для работы над вашей системой управления.
Если в вашей организации есть назначенный представитель, который отвечает за вашу сертификацию ISO 9001, это может помочь процессу сертификации. И это займет меньше времени, чтобы получить сертификацию, если вы подготовились заранее!
TIC UKRAINE является официальным представителем TÜV Austria. В нашей команде есть специалисты и эксперты агропромышленного комплекса, легкого и тяжелого машиностроения, цветной и черной металлургии, текстильной, пищевой и фармацевтической отрасли. Их опыт и знания гарантируют объективную, а главное – компетентную оценку зрелости системы управления качеством в соответствии с ISO 9001:2015. Это главное и неоспоримое наше преимущество перед конкурентами.
Будем рады любой вашей заинтересованности к нашим услугам и с радостью ответим на все интересующие вас вопросы.
Будем рады любому вашему интересу к нашим услугам и с радостью ответим на все интересующие вопросы.
Якщо у вас виникли питання стосовно системи енергетичного менеджменту ISO 9001, зв’яжіться з нами за цим емейлом: info@tic-ua.com, або заповніть форму для консультації
Статьи
Программа по энергосбережению, с чего начать?
Как говорилось в предыдущей статье, посвященной 10 Аспектам энергоэффективности, центральным местом и звеном нашей системы по снижению энергопотребления должна стать…
28.06.2023
Статьи
Безопасные опорные конструкции. Европейский стандарт EN 1090
Компании-производители строительных материалов, стальных и алюминиевых несущих конструкций, которые затем продают в Европейский Союз, должны убедиться, что их строительные материалы…
28.06.2023
Статьи
Справочник терминов энергетической промышленности
Энергетическая отрасль может быть запутанной, особенно если вы новичок в этом секторе. Вот почему мы создали этот полезный справочник терминов…
28.06.2023
Статьи
Главное о ситеме безопасности пищевых продуктов
Считается, одним из первых законов о еде был провозглашен королем Англии Иоанном в 1202 году, который запрещал фальсификацию хлеба такими…
28.06.2023
Статьи
ЧЕК-ЛИСТ ПО ЭНЕРГОАУДИТУ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Добрый день, уважаемые дамы и господа. Продолжаем серию наших статей, посвященных энергетическому менеджменту, его инструментам, возможностям и лучшим практикам. Сегодня…
28.06.2023
Без категории
Поэтапный подход к внедрению ISO 50001
Здравствуйте, уважаемые дамы и господа, уважаемые коллеги и посетители нашего сайта. Сегодня хочу познакомить вас с очень интересным и, по…
28.06.2023
Статьи
Самые распространённые несоответствия в сертификации системы управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000
Сертификация ISO 22000 помогает компаниям пищевой промышленности гарантировать, что пищевые продукты безопасны и гигиеничны для потребления. Однако некоторые компании могут…
28.06.2023
Без категории
10 сертификатов для производителя стали
Существует ряд важных сертификатов для производителей стали. Некоторые сертификаты сосредоточены на процессе изготовления, тогда как другие сосредоточены на конкретных типах…
28.06.2023