Официальное представительство концерна TÜV Austria на территории Украины.

icon
04053, Киев,
посп. Берестейський 62-Б
смотреть на карте
icon
Тел.: +380 50 41 96 912 Факс: +380 44 500 3346

Как малому бизнесу завоевать доверие?

Стандарты созданы не только для компаний с тысячами работников. По данным Всемирного банка, микро-, малые и средние предприятия (ММСП) составляют более 90 процентов всех компаний и на них приходится до 70 процентов общего количества занятых. В развивающихся странах малые предприятия являются ключевыми для экономического роста и создания рабочих мест.

ММСП получат огромную выгоду от согласования с международными стандартами, которые помогают сократить расходы, укрепить доверие и уверенность, а также конкурировать с более крупными предприятиями на международном рынке.

Лучшее управление бизнесом

Предприятия могут многое получить. Стандартизация не только уменьшает конфликты при сотрудничестве с другими компаниями, но и помогает оптимизировать методы, что может снизить затраты и повысить производительность, что значительно влияет на прибыль. Хотя на первый взгляд они могут показаться непостижимыми, каждый из стандартов ISO подробно описывает оптимальный подход, согласованный лидерами отрасли во всем мире. Например, работа с ISO 50001 (энергетический стандарт) может значительно сократить операционные расходы, а работа с ISO/IEC 27001 (системы управления информационной безопасностью) помогает защитить бизнес от потенциально разрушительных угроз безопасности.

Компания Veriscan Security со штаб-квартирой в Швеции работает над серией ISO/IEC 27000 в течение многих лет. Ее генеральный директор, Ян Бранзелл, также редактор ISO/IEC 27003, комментирует: «Поскольку кибербезопасность/информационная безопасность становится обязательной для большинства организаций, возможность работать с международным стандартом дает не только отличную внутреннюю структуру, но и служит как основа для того, как относиться к другим организациям. Если эти организации также используют стандарты серии ISO/IEC 27000, это поможет создать лучшее понимание, а также прозрачность того, как они могут вместе создать лучшую безопасность и доверие».

Выход на европейский и международный рынок

Соответствие международным стандартам обеспечивает улучшенное качество продукции и услуг, согласованность и отслеживаемость. Поскольку стандарты ISO базируются на итерационном цикле совершенствования, они продолжают развиваться, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности, цели и ожидания.

Стандартизация — это фактически сокращенный путь к доверию. Это позволяет потребителям, инвесторам и партнерам доверять бизнесу. Это особенно ценно, когда ММСП хотят развиваться и конкурировать. Стандарты выравнивают условия игры и помогают ММСП конкурировать с более крупными предприятиями на международном рынке. Многие международные клиенты и организации сотрудничают только с компаниями, которые используют стандарты, в частности в таких сферах, как безопасность окружающей среды и рабочего места.

Предприятия также могут играть активную роль в формировании будущего своей отрасли, участвуя в процессах стандартизации и не оставлять эти возможности только крупнейшим компаниям, которые уже имеют значительное влияние.

Подходят ли стандарты ISO для моего МСП?

Конечно, не все стандарты актуальны для ММСП, и небольшие предприятия должны тщательно обдумать, какие из них являются наиболее выгодными. Предприятия, которые сосредоточены на обслуживании небольших местных клиентов, могут найти несколько стандартов, которые касаются их работы. Одним из таких является ISO 9001, стандарт с помощью которого малые и средние предприятия начинают свой путь в стандартизации.

Работа со стандартами также может потребовать нетривиального распределения времени, экспертного персонала и денег. Согласно отчету Немецкой комиссии по стандартизации, ММСП, как правило, имеют финансовые ограничения, которые мешают им принимать более активную роль в разработке стандартов. Для самых маленьких предприятий менеджеры преимущественно вовлечены в повседневные операции, и нереалистично ожидать, что они возьмут на себя обязательства выполнять длительные процессы для получения нематериальных, долгосрочных преимуществ.

МСП и стандарты

Работа с международными стандартами не является второстепенным решением для ММСП. Какие стандарты являются правильными для компании, зависит от конкретного случая. Однако использование стандартов и участие в их разработке могут в долгосрочной перспективе сделать малые предприятия лучшими для конкуренции на мировом рынке. Рекомендации по вопросам ММСП содержатся в руководстве ISO/IEC 17, которым рекомендуется пользоваться экспертам по стандартам.

ISO публикует большой и разнообразный набор стандартов, и многие из них актуальны для небольших организаций. Например, ISO 45001 (охрана и безопасность труда) и ISO 14000 (экологический стандарт) являются одними из многих стандартов ISO, которые применяются к большинству ММСП, а также к крупным предприятиям.